Ihr habt ein Technikproblem und benötigt Hilfe?
Euer PC macht Probleme oder ihr kommt bei einer Einstellung nicht weiter?
Nach vorheriger Absprache kann ich euch per Fernzugriff unterstützen.
So könnt ihr mir das Problem direkt auf eurem Bildschirm zeigen und
wir können gemeinsam nach einer Lösung suchen.
Neu: Remote-Support mit RustDesk
Für meine Fernwartung nutze ich jetzt RustDesk über eine
selbst betriebene Serverumgebung. Dadurch habe ich mehr
Kontrolle über die eingesetzte Infrastruktur.
Auf meiner Remote-Support-Seite findet ihr die Downloads, die benötigte
Serverkonfiguration und eine Videoanleitung zur Einrichtung.
Zur Remote-Support-Seite mit Downloads und Anleitung
So funktioniert die Unterstützung
- Termin absprechen:
Meldet euch bei mir und beschreibt kurz euer Problem. - RustDesk herunterladen:
Öffnet meine Remote-Support-Seite und wählt die passende
Version für euer Gerät. - RustDesk einrichten:
Startet RustDesk und übernehmt die Serverkonfiguration
anhand der Anleitung auf der Remote-Support-Seite. - Verbindungsdaten mitteilen:
Teilt mir eure RustDesk-ID und das Sitzungskennwort
direkt für die vereinbarte Sitzung mit. - Gemeinsam loslegen:
Anschließend stellen wir die abgesprochene Verbindung her
und schauen uns das Problem an.
Wichtig:
Erlaubt Fernzugriffe nur nach vorheriger Absprache mit mir.
Unbekannte oder unerwartete Verbindungsanfragen lehnt ihr bitte ab.
Videoanleitung: RustDesk einrichten
Im Video zeige ich euch Schritt für Schritt, wie ihr RustDesk
für meinen Remote-Support einrichtet und die Serverkonfiguration
übernehmt.
Videoanleitung auf YouTube ansehen
Kontakt
E-Mail:
muenchen@pcjmueller.com
Telefon:
+49 172 8821700
Mein Workspace
Hier bekommt ihr einen Einblick in meinen Arbeitsplatz.
Von hier aus unterstütze ich euch bei euren Technikfragen
und arbeite an meinen Projekten für den Blog.
